fbpx

Time to shop! Find your favorite product, check the latest collection & don’t miss out the best discounts with Onea!

Back to top
  /  Livrare & Retur

Livrare & Retur

Politică de retur

Conform OUG 34/2014, florile sunt produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de returnare. 
Jucăriile sau vazele și alte produse neperisabile comercializate de Floraria Laura se pot returna după următoarea procedură:

Procedura de denuntare si retur:

  1. Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile. In consecinta, florile nu se pot returna.
  2. Se pot returna doar jucariile, vazele si cosurile.
  3. Returnarea se va face la adresa: Bd. Unirii Nr. 8 Baia Mare, Maramures;
  4. Transportul coletului de retur va fi platit de catre Floraria Laura.
  5. In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si un formular de retur, semnat de persoana care a initiat si platit comanda, care solicita returnarea sumei platite, indicand motivul returnarii, contul si banca unde se vor returna banii.
  6. Coletul trebuie trimis la sediul Floraria Laura in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
  7. Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere.

In urma intrării în vigoare a OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului. Clientul trebuie sa ne anunte prin mail, posta, telefon, SMS, verbal etc.

Livrare

Completand fomularul de comanda, puteti alege data de livrare

Livrarea se poate face prin:                       

  • Curieri proprii– Serviciu gratuit pe raza municipiului Baia Mare

In afara municipiului Baia Mare, pentru judetele Maramures, Salaj, Satu Mare, se va percepe o taxa de 1 leu/km – se calculeaza distanta dus – fata de punctul de livrari din Baia Mare, Bd. Unirii Nr. 8

  • Ridicare de la magazinul nostru din incinta Centrului Comercial Maramuresul- Baia Mare, Bd. Unirii Nr. 8

Pentru comenzi în afara orașului Baia Mare, vă rugăm să plasați comanda înainte cu 24 de ore.

Pentru alte detalii sau soluții privind livrarea, va rugam sa ne contactati la numerele de telefon din sectiunea contact.

Vă rugăm să vă asigurați ca numărul de telefon introdus pe formularul de comanda este corect pentru a putea fi contactat pentru confirmarea comenzii.

În cazul în care nu putem să luăm legătura cu dumneavoastra prin telefon sau email în urmatoarele 24 de ore după plasarea comenzii ne rezervăm dreptul de a anula comanda.

Call Now ButtonComanda Telefonic